DISPROFASS, S.A. de C.V.

Políticas para ventas E-COMMERCE

Enseguida encontrarás nuestras políticas sobre manejo y control de venta de productos en línea (Ventas “E-COMMERCE”) de DISPROFASS, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo DISPROFASS), así como demás actividades vinculadas con los términos y condiciones del servicio, que podrás realizar en nuestro portal https://www.saluddisprofass.com.mx; así como sus redes sociales oficiales en el sitio web www.facebook.com con el usuario DISPROFASS, la cuenta de la aplicación Instagram con el usuario DISPROFASS y su cuenta de Tik Tok con usuario de cuenta DISPROFASS.

DISPROFASS tiene como domicilio la calle Luz Saviñón 518, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100; con el correo de contacto: servicioalcliente@saluddisprofass.com.mx, así como el teléfono 55 2166 3133 ext.137; por lo que en este documento hace de tu conocimiento las reglas internas, las políticas en manejo de información y uso de nuestras marcas y derechos autorales, relacionados con las compras que realices con nosotros.

Debido a que somos una empresa legalmente constituida y existente en los Estados Unidos Mexicanos (“México”), tanto la navegación como cualquier etapa de las compras en línea que realices con nosotros se regirán por las leyes y disposiciones en comercio electrónico, servicios al consumidor, contratación mercantil, protección de datos personales, así como de protección a la Propiedad Intelectual y de Derecho de Autor, vigentes en México.

Somos un equipo profesional mexicano, preocupado por tu satisfacción de compra y que se ha esmerado siempre por brindarte el servicio de calidad que te mereces.

Te invitamos a conocer a continuación, nuestras políticas:

Términos y Condiciones:

 Al visitar nuestro sitio https://www.saluddisprofass.com.mx y/o comprar algo con nosotros, ACEPTAS los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debería acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios.

Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

En cuanto a nuestros términos y condiciones de compra, trataremos de que siempre estén actualizados y nunca incluirán condiciones que estén fuera de la ley.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

NAVEGACIÓN Y ACCESO A NUESTRO SITIO:

Cualquier persona mayor de edad (en caso de que sea menor de edad deberá contar con la autorización de sus padres o tutores), desde cualquier parte del mundo podrá acceder a nuestro portal para conocer nuestras actividades y catálogo de productos, darse de alta mediante la generación de un perfil, cotizar la compra de cualquiera de nuestros productos, comprar productos y ordenar entrega, así como administrar cualquier compra que realices con nosotros.

Puedes ingresar a nuestro sitio desde cualquier aparato de comunicación, fijo o móvil, como un teléfono inteligente, computadora de escritorio o portátil, teléfono celular o tableta, utilizando cualquier procesador (Android, IOS, Microsoft o Mac).

Cada vez que ingreses a nuestro sitio, nuestro portal registrará ciertos algoritmos de tu aparato para identificarlo y brindarte mejor calidad de navegación con nosotros, sin que esto implique violación a tu seguridad.

Asimismo, cuando crees una cuenta y/o realices una compra E-COMMERCE, con nosotros, los programas que administran y protegen nuestro sitio, registrará y recabará algoritmos adicionales de tu dispositivo para identificar la región del mundo desde la cual te conectas, la cuenta de correo electrónico con la cual está vinculada, así como algunos otros datos personales que se regulan tanto por el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, vigentes en nuestro país.

Los datos personales que recabemos, así como los demás algoritmos asociados a esta información no serán utilizados con fines distintos a facilitar tu navegación y a conocer tus hábitos de navegación y compra de productos en Internet, con el objetivo de ofrecerte el tipo de producto que estás buscando, con la mejor calidad y precio disponible en el mercado.

Todos los Datos Personales (como tus datos de identidad, contacto y ubicación), así como algoritmos no personales asociados a tu perfil de navegación serán albergados por nuestros sistemas para identificarte y permitirte una navegación rápida y amigable, así como para identificarte siempre que vuelvas a visitarnos, pudiendo detectar el producto que buscas y ofrecerte las mejores ofertas que tengamos al respecto.

Si deseas, en algún momento, que nuestro sitio de DISPROFASS no resguarde esa información, te aconsejamos realices una navegación de tipo anónima. Esta herramienta la encontrarás disponible en cualquiera de los navegadores que utilices. Te recomendamos que revises la configuración de tu dispositivo para localizar esa herramienta, cuando así quieras navegar.  Sin embargo, tu navegación anónima o parcialmente limitada en el reconocimiento de algunos algoritmos podrá alterar la facilidad de navegación con nosotros, de lo cual no seremos responsable por ser esa tu decisión y por ello quizás experimentes mayor lentitud o imposibilidad para ejecutar algunas de las funciones de nuestro sitio.

GENERACIÓN DE PERFIL EN DISPROFASS:

Una vez que ingreses y navegues en nuestro sitio, podrás optar por crear un perfil de navegación para realizar compras.  Para generar ese perfil se te recabarán algunos Datos Personales de identificación, ubicación y contacto, así como tu edad.  Al finalizar el llenado de campos donde anotes tus datos, el sistema solicitará que leas nuestro aviso de privacidad y actives el recuadro de “He leído y acepto el Aviso de Privacidad de DISPROFASS”.

Te pedimos que leas nuestro Aviso de Privacidad, pues de no aceptar su conocimiento y aceptación al uso de tus datos como allí se indica, no podrás realizar tu compra con nosotros.   Considera que esta función es indispensable, para validar que eres tú y por tu propia seguridad en el control de información personal en la red.

Por ley mexicana, cualquier persona mayor de edad podrá crear un perfil en DISPROFASS. Nuestros Servicios no van dirigidos a niños. Si no tienes permiso para utilizar ni acceder a nuestros Servicios si eres menor de 13 años, si te registras como usuario o utilizas nuestros Servicios de otro modo, declaras que tienes al menos 13 años, solamente puedes utilizar nuestros Servicios si tienes edad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros (18 años). En otras palabras, si tienes menos de 18 años, solo puedes utilizar nuestros Servicios bajo la supervisión de tus padres o tutores legales quienes deberán aceptar el presente acuerdo.

Será opcional la creación de un perfil en nuestro sitio web para que puedas realizar una compra E-COMMERCE.

De igual manera se te solicitará que indiques si aceptas o no que recibas notificaciones de tus compras y noticias sobre ofertas y productos que pongamos a la venta para ti, el cual se te enviará con base en tu perfil de navegación y de compra en Internet.

Tú podrás continuar a realizar tu compra si aceptas nuestro Aviso de Privacidad, aunque no aceptes recibir notificaciones y promociones vía Newsletter, pues estas últimas dos opciones no serán indispensables para recibir el servicio de compra E-COMMERCE; sin embargo, NO podrás comprar a menos que aceptes nuestro Aviso de Privacidad.

Al utilizar este sitio, tu declaras que tienes al menos la mayoría de edad en su país de residencia, que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

DE LA COMPRA DE PRODUCTOS EN E-COMMERCE Y SU PAGO:

Tú podrás ir seleccionando, señalando y agregando todos los productos que quieras a tu carrito.  Una vez que hayas concluido la selección de tus productos y los hayas agregado a tu carrito, podrás solicitar la opción COMPRAR.  DISPROFASS te brindará la posibilidad de que dejes artículos en tu carrito de compra para que vuelvas más tarde para comprarlos o modificar la selección de los mismos. Sin embargo, no podremos asegurar que para cuando vuelvas no hayan cambiado los términos y condiciones de compra, sobre todo porque ya haya vencido alguna promoción.

La validación de la existencia del producto se realizará de forma definitiva al momento en que compres los productos.

En ese momento te solicitaremos otros datos para confirmar el método de pago que prefieras y los datos de entrega, para que podamos gestionar tanto el pago como su envío hasta el domicilio que nos indiques, en cualquier parte de la República Mexicana o del mundo.

Los datos personales que te solicitaremos para realizar tu pago serán varios, relacionados principalmente con aspectos bancarios y financieros, como por ejemplo el método de pago a elegir, los datos de tu tarjeta de crédito, incluyendo su número de seguridad), los cuales serán administrados por la plataforma Sr. Pago (https://www.senorpago.com/), la que podrás consultar en caso de que tuvieras alguna duda respecto al uso de tus datos personales y personales sensibles.

DISPROFASS, NO almacena, analiza ni vende los datos bancarios y financieros que anotes en nuestro sitio, pues nuestra pantalla, en ese momento, estará vinculada internamente con la plataforma de pagos o PASARELA que hayas elegido.  Dicha PASARELA SÍ PODRÁ RESGUARDAR TU INFORMACIÓN para gestionar el pago desde tu cuenta y acreditarla a la nuestra en tiempo real.

Aunque en DISPROFASS siempre operaremos con ellas mediante contratos y realizando el mejor esfuerzo por verificar que ellas cumplan con políticas en protección de datos similares o mejores a las nuestras, es posible que incluyeran alguna política no conocida o autorizada por nosotros.  Si ese fuera el caso, te solicitamos que siempre lo reportes con ellos y con nosotros para que DISPROFASS pueda tomar las medidas correspondientes y defenderte en la protección a tu venta y a tu información personal.

Una vez que hayas concluido el llenado de esta información y antes de que pases a la opción generar el pago, te solicitaremos que leas y aceptes nuestros términos y condiciones de compra.  Por favor, léelos y dale CLIC para aceptarlo.  Si no le das CLIC en el recuadro que te aparecerá, será imposible que continúes con tu compra.

Al momento que le des CLIC a PAGAR, se gestionará el pago, indicándote que el mismo ha sido o no exitoso.

ENVÍO DE TUS COMPRAS:

Al ingresar a la etapa de tu envío, se solicitará información para enviártelo y se te informará el costo del mismo para que lo consideres, pues se agregará a tu factura de compra.  

En DISPROFASS tendremos contratados servicios de paquetería para envíos nacionales.  Trataremos de que la entrega sea siempre en los tiempos predeterminados para estos efectos. No obstante, podríamos sufrir situaciones inesperadas que pudiesen dilatar tu entrega.

Para estos efectos tú podrás ir verificando la evolución de entrega de tu pedido a través de tu número de guía o compra en nuestro sitio o en los portales de nuestros asociados de negocio para la entrega de la paquetería.

Como lo señalamos anteriormente, en las PASARELAS nosotros no almacenaremos tus datos de envío, como no sea para compartirlo con nuestro equipo y la transportista, con el objetivo de que gestionen en el envío y entrega de tus productos.

En caso de que tus productos no te lleguen en la fecha de entrega predeterminada por el proveedor de este servicio, podrás contactarte con nosotros para reportar dicha situación.

El plazo de entrega total de tu compra consta de dos partes, el tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.

El tiempo de procesamiento de compra contempla el periodo desde que recibimos tu pedido hasta que el producto sale de almacén.

El tiempo de envío corre a partir de que la paquetería recibe tu pedido.

Tiempos de envío.

Contamos con los siguientes tiempos de envío:

Día siguiente, solo aplicable dentro de CDMX con un costo de $89.32 MXN

Estándar: 2 a 5 días hábiles. Con un costo de $103.24 MXN

Exprés: 1 a 2 días hábiles. Con un costo de $319.00 MXN

DEVOLUCIONES

Si el motivo de devolución es por defecto de fábrica:

El plazo que dispones para solicitar tu devolución es hasta de 2 días luego de haber recibido tu pedido. Debes notificarlo a través del correo electrónico servicioalcliente@saluddisprofass.com.mx  compartiéndonos lo siguiente:

-Nombre del producto.

-Número de lote (Referencia alfanumérica).

-Descripción del suceso.

-Fotografía con evidencia.

Si el producto llegó dañado debido a la paquetería:

Tienes un plazo máximo de 1 día para reportar la incidencia; debes proporcionar la descripción del exterior e interior del paquete tanto de forma escrita como con evidencia fotográfica, indicar cuál fue el producto que solicitaste y la factura comercial al correo electrónico servicioalcliente@saluddisprofass.com.mx .

CONDICIONES

Las devoluciones son aplicables solo si:

 Alguno de los empaques, ya sea primario o secundario, viene defectuoso (Frasco o caja que contiene el producto).

-El producto viene dañado.

 -El sello de seguridad fue violado.

 -Se encontró con un problema de calidad o materia ajena al producto

PROCEDIMIENTO

Al recibir la solicitud de devolución un asesor se pondrá en contacto contigo por correo electrónico de forma que pueda recopilar la información necesaria para generar la guía de recolección correspondiente y que puedas entregar el producto del cual estás solicitando el reembolso para el cambio.

CONDICIONES DEL PRODUCTO

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, completamente íntegro; con todos sus empaques y etiquetas.

Los productos de uso sanitario no aplican para devolución.

PLAZOS DE RESPUESTA

1. Para la devolución del dinero:

– Mediante transferencia interbancaria: Se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.

2. Si escogiste el cambio de producto: El producto está sujeto a la disponibilidad de inventario al momento de solicitar el cambio. Solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original más su respectiva diferencia.

En caso de no contemos con disponibilidad para el cambio, se te enviará por correo electrónico un cupón con el valor del producto para que tú mismo realices la compra, el cupón tendrá una vigencia de 2 meses.

COSTOS DE ENVÍO

El usuario podrá devolver sin ningún costo cualquier producto que presente defectos de fábrica.

Tratamiento y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Tus datos personales y personales sensibles se rigen por nuestra política de privacidad, la cual podrá visualizar en el Aviso de Privacidad que se encuentra en el sitio https://www.saluddisprofass.com.mx/politica-privacidad/ .

1. Datos Personales y Personales Sensibles: La Red de Redes, como se conoce a Internet, nos ha permitido reducir las distancias entre países para conocer personas y ofrecerles nuestros productos. DISPROFASS estará siempre abierta a vender a extranjeros en México, sujetándose para estos efectos a las leyes nacionales.

Implementaremos un conjunto de mejores prácticas en materia de tratamiento de Datos Personales para que cumplamos con las disposiciones vigentes en esta materia dentro de la república mexicana.

1. Medidas de seguridad de tus Datos Personales y Personales Sensibles:

En DISPROFASS contaremos con capacitaciones y esquemas en protección de datos personales que nos permitan integrar un Sistema de Gestión de Datos Personales a la medida, conforme nos obliga la ley mexicana. También perfeccionaremos los que ya tenemos e incorporaremos otras prácticas que nos coloquen en un punto superior a la media, en materia de protección a la información personal.

1. Tu derecho a proteger tus DP contra finalidades que no autorices. Derechos ARCO: Como titular de tus DP, podrás solicitarnos saber cuáles son los datos que tenemos de ti, para qué estamos utilizándolos, solicitarnos que los actualicemos, cancelemos, borremos o inclusive, limitarnos en el uso de ellos para ciertas finalidades. También podrás revocar el consentimiento que previamente nos hayas otorgado para utilizarlos de alguna manera.

A estos derechos se les conoce como derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. (“ARCO”).  Te pedimos que consultes la sección de EJERCICIO DE DERECHOS “ARCO” contenida en nuestro aviso de privacidad integral, donde te informaremos qué se requiere para ejercerlos, la dirección de correo electrónico a la cual puedes enviar tu solicitud, así como los términos que existen para poderte responder y proceder con la misma.

Te recordamos que, dependiendo del contenido de tu solicitud, el tipo de dato que nos hayas entregado y la finalidad para la cual lo utilicemos, podremos proceder o no con tu petición.  Por ejemplo: si nos pides que borremos tus datos de perfil y apenas estás realizando una compra, no podríamos acceder a tu solicitud totalmente pues algunos de esos DP nos serían indispensables para cumplir con los términos y condiciones del acuerdo de compra que tenemos contigo y hasta en tanto no termine dicho proceso.

Reglas para controlar la mercadotecnia que recibas de nosotros.

Como te indicamos, tú eres dueño de tu privacidad y nosotros la respetaremos. Siempre pondremos a tu disposición las herramientas necesarias para que canceles la suscripción a nuestro boletín o modifiques tus preferencias para recibir publicidad de DISPROFASS.

En el caso de nuestro boletín, siempre tendrás la posibilidad de cancelar tu suscripción haciendo escribiendo un correo de solicitud a la dirección servicioalcliente@saluddisprofass.com.mx

En el caso de la publicidad cotidiana, por favor solicítalo claramente, enviando tu correo a servicioalcliente@saluddisprofass.com.mx.

Cualquier duda o incumplimiento a lo anterior, notifícanoslo a servicioalcliente@saluddisprofass.com.mx para tomar las medidas correspondientes y no generarte molestias innecesarias.

AVISO LEGAL.

DISPROFASS proporciona la información divulgada en este sitio web en base a los avisos legales que aquí señalamos.

Al acceder nuestro sitio de internet, confirmas estar familiarizado, comprender y aceptar totalmente la información vista a continuación; de no ser así, debes abandonar la página.

Nuestro portal no aceptará la creación de perfiles ofensivos, lascivos ni que generen algún tipo de discriminación.  Cualquier usuario que incluya este tipo de palabras será cancelado en cualquier momento, sin responsabilidad para DISPROFASS en cuanto a la venta del producto.

La compra que se intente realizar con información falsa, robo de identidad, datos fraudulentos o equivalentes será cancelada por DISPROFASS; además de que tendremos la posibilidad de dar parte a las autoridades correspondientes.

INFORMACIÓN RESPECTO A DERECHOS DE AUTOR.

El material contenido en nuestro sitio web se encuentra protegido a través de las leyes y disposiciones contenidas en los tratados internacionales sobre derechos de autor; las imágenes, videos, audio, presentaciones de cualquier tipo, formato, medio y soporte pertenecen y son explotadas legalmente, bajo diversas figuras, por DISPROFASS.

Nuestros visitantes y usuarios de nuestro sitio, NO ESTÁN AUTORIZADOS para descargar, explotar o compartir el material que contiene https://www.saluddisprofass.com.mx

Por lo anterior, nuestros visitantes y usuarios deberán abstenerse de:

• Copiar, reproducir o explotar, por el medio que fuese (incluyendo el electrónico o mecánico), las imágenes, textos, formatos, logotipos, marcas nominativas o mixtas, diseños y demás contenidos ubicados en https://www.saluddisprofass.com.mx;

• Descargar o transmitir dichos materiales por vía electrónica, visual, impresa o por el medio que fuese;

• Reproducirlos en forma alguna (sea electrónica, mecánica, etc.); incluyendo la abstención del almacenamiento datos y de los sistemas de recuperación, grabación, impresión o fotocopiado.

• Realizar cualquier otra conducta que infrinja o intente infringir nuestros derechos de Propiedad Intelectual contenidos en dicho sitio de internet.

La colocación de hipervínculos al sitio web de DISPROFASS, solo está permitida con el consentimiento previo y por escrito de DISPROFASS.

Si a pesar de nuestra dedicación, usted estima que parte del contenido de nuestro sitio web infringe sus derechos de autor, le solicitamos nos contacte al correo servicioalcliente@saluddisprofass.com.mx y nos indique el material que considere inapropiado, a fin de tomar las medidas que conforme a Derecho procedan.

Ante cualquier uso o explotación indebida de nuestros contenidos, relacionado con los derechos de autor señalados en este apartado, ejerceremos las acciones legales correspondientes para que la conducta sea sancionada y nos sean resarcidos los daños y perjuicios que nos correspondan.

INFORMACIÓN RESPECTO MARCAS REGISTRADAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL.

Las marcas vistas en el sitio web de DISPROFASS, se encuentran debidamente registradas en su favor o en favor de DISPROFASS, o de alguna de sus otras filiales y subsidiarias, por lo que su uso sin autorización se encuentra prohibido y legalmente sancionado.

DISPROFASS es el legítimo usuario de dichas marcas, por lo que tiene todos los derechos para explotarlas, conjunta o indistintamente con sus filiales y su casa matriz, en exclusiva y sin limitación alguna.

DERECHOS DE USO.

La Propiedad Intelectual proporcionada en el sitio web https://www.saluddisprofass.com.mx, tales como patentes, marcas y derechos de autor, está protegida. El sitio web de DISPROFASS., no otorga permiso ni licencia para usar la Propiedad Intelectual que allí aparece.

Respecto al sitio de terceros, tú aceptas voluntariamente vincularte con otros sitios, por lo que no nos hacemos responsable del contenido en materia de Propiedad Intelectual que dichos sitios puedan manejar o incluir. Nuestros visitantes y usuarios deberán atenerse a las políticas, términos y condiciones de cada sitio ajeno al nuestro.

 

Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar los productos (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables de respetar los precios, promociones o existencia de los productos, si es que ingresaste a nuestro sitio web y no realizaste ninguna compra, o en el caso de que los hayas dejado pendientes por pagar en el carrito de compra, ya sea por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del servicio.

Productos o servicios

Los productos ofrecidos a través de DISPROFASS pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente, la cual puedes encontrar en nuestro apartado de devoluciones, localizado en https://www.saluddisprofass.com.mx/envios-y-devoluciones/

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre los colores de manera exacta.

Todos los productos son sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estas políticas legales cubren todas las publicaciones hechas en nuestros medios, como los son el sitio web https://www.saluddisprofass.com.mx, así como sus redes sociales oficiales en el sitio web www.facebook.com con el usuario Disprofass, la cuenta de la aplicación Instagram con el usuario Disprofass y su cuenta de Tik Tok con usuario de cuenta Disprofass.

Ninguna promoción es acumulable con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y están restringidas a una por persona.

El uso de cupones es personal, solo un cupón por usuario. Cupón por orden. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner. Estos cupones pueden ser obtenidos debido a promociones especiales realizadas esporádicamente en nuestro sitio web, donde se dará a conocer el código del cupón para que sea introducido al momento de su compra.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Se garantiza únicamente la corrección de errores derivados de la prestación de servicios en caso de que la causa sea imputable a la empresa Disprofass y no al proveedor de servicios en internet.  

DISPROFASS se compromete a proporcionar los mejores productos que cumplan con nuestros estándares de calidad, así como cumplir con la más alta seguridad de la salud y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados.

Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionados en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, son colocadas por concesionarios, revendedores o distribuidores ajenos a Disprofass.

Tú te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda, así como a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Devoluciones localizada en https://www.saluddisprofass.com.mx/envios-y-devoluciones/.

Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos productos y/o servicios a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Enlaces de terceras partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Comentarios de usuarios, captación y otros envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, con ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir, resguardar o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios, sin embargo, en caso de que los cometarios que nos sean proporcionados involucren dudas con respecto a la salud, sí serán respondidos y mantenidos como confidenciales.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de sus comentarios. Tú eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercero.

Usos prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, estatales o municipales o cualquier otra disposición de carácter legal; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado a otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar nuestro sitio web es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos proporcionados a través de nuestro sitio web son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, las cuales estarán cubiertas únicamente bajo los términos y condiciones de estas Políticas de Servicio.

En ningún caso DISPROFASS, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de la navegación en nuestro sitio web o por la adquisición de algunos de nuestros productos, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Indemnización

Tú aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a DISPROFASS y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Políticas de Servicio son efectivas hasta que tú o nosotros las demos por finalizadas, las cuales pueden darse por terminadas en cualquier momento, ya sea bajo previo aviso o por dejar de utilizar nuestros servicios o nuestro sitio web. 

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Políticas de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Cambios en nuestros términos y condiciones.

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones por este medio y en este apartado.

Información de contacto

Preguntas acerca de nuestros términos y condiciones deben ser enviadas a servicioalcliente@saluddisprofass.com.mx

Última actualización de este documento de términos y condiciones: 12/02/2022